El Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) sigue avanzando en la implementación del servicio de pago electrónico a lo largo del país. Las regiones de Los Lagos y Los Ríos serán las siguientes en incorporar esta tecnología que aumenta la seguridad y mejorar la experiencia en el transporte público. Será el primer sistema birregional, el que se habilitará en las comunas de Valdivia, Puerto Montt, Osorno, Castro y Quellón.

La Contraloría General de la República tomó razón de la adjudicación a la empresa Kupos como la encargada de implementar el primer pago electrónico interoperable del país.

Al respecto el seremi de Transportes y Telecomunicaciones de Los Lagos, Rodrigo Bottger, sostuvo que “con la implementación del recaudo electrónico avanzaremos hacia un transporte público más moderno, seguro y cómodo para las personas. Este sistema permitirá agilizar el pago del pasaje y reducir el uso de efectivo a bordo, disminuyendo la interacción del conductor con los pasajeros asociada al cobro. Esto contribuirá a evitar conflictos por el pago o la entrega de vuelto y permitirá que los conductores concentren su atención en la conducción. Estamos iniciando las capacitaciones con los operadores y posteriormente incorporaremos a conductores, usuarios, estudiantes y personas mayores, para que este cambio se realice de manera gradual, informada y cercana a la comunidad”.

La implementación se realizará en la flota completa de las micros que circulan en las cinco comunas, para que los usuarios puedan pagar con tarjetas de transporte, celular a través de un QR, tarjetas bancarias, y con beneficios tarifarios. Este nuevo sistema permitirá mejorar la experiencia de viaje, junto con la seguridad a bordo, al disminuir el porte de efectivo.

Asimismo, este sistema busca ser accesible para personas mayores de 65 años a través de una tarjeta especial, que hace válido el beneficio tarifario que existe por ley. A ellos se suman los estudiantes que, gracias a la TNE, debidamente validada y emitida por JUNAEB, podrán acceder a una tarifa reducida.

Cabe destacar que el proyecto tendrá tres meses de convivencia entre el pago en efectivo y el pago electrónico, sujeto a evaluaciones mensuales en función del nivel de adopción del servicio por parte de la ciudadanía.

Capacitaciones a operadores

La empresa Kupos, adjudicataria del proyecto de recaudo electrónico, ya inició las jornadas de capacitación e inducción en terreno en conjunto con los equipos de la Seremi de Transportes y Telecomunicaciones de ambas regiones. Estas instancias buscan explicar en detalle el funcionamiento del sistema, los aspectos de mantenimiento y resolver las dudas operativas de los actores del sector.

Esta primera etapa de trabajo territorial estuvo dirigida a los representantes legales de las distintas líneas de transporte urbano. El plan de trabajo continuará con jornadas específicas para propietarios y conductores de buses, además de desplegar un plan de difusión participativo enfocado en usuarios clave como adultos mayores, estudiantes, municipios y juntas de vecinos.

De esta forma, el proyecto sigue avanzando, proyectando el inicio de operación en ambas regiones -con modalidad mixta (pago electrónico y pago con efectivo)-, durante el primer trimestre 2027.