Fonoinfancia, el teléfono de ayuda que todas las familias deben conocer

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Fonoinfancia es un servicio de atención no presencial gratuito, confidencial y de cobertura nacional, atendido por un equipo de psicólogos y psicólogas especialistas en temas de infancia y familia, que responde en forma inmediata tus dudas o inquietudes sobre la crianza de niños y niñas.

Perteneciente a Fundación Integra, apunta a promover relaciones de buen trato hacia nuestros niños y niñas, entregando a los adultos responsables de su cuidado y protección, herramientas para una crianza respetuosa.

Fonoinfancia se encuentra disponible para acompañar en momentos donde el cuidado de niños y niñas es tan importante. Los interesados pueden contactarse de lunes a viernes desde las 8:30 am, a través de los distintos canales de atención. Por teléfono marcando el 800 200 818 o vía chat en la web www.fonoinfancia.cl

En sus 18 años de existencia ya suma más de 177.000 consultas. El 45% son llamados de orientación relacionadas con inquietudes en un área específica del desarrollo de niños, niñas y jóvenes, expresadas principalmente en manifestaciones emocionales, conductuales o en relaciones sociales.

 

¿Cómo nos cuidamos para acompañar a niños y niñas?

En el contexto actual puede ser difícil mantener la capacidad de contener y acompañar a niños y niñas, por esto es fundamental atender a lo que nos está pasando y a nuestra propia emocionalidad. Es importante conversar lo que nos sucede con otros/as, compartir la crianza, dialogar y establecer redes protectoras que sean un soporte para cuidar a niños y niñas. De esta manera estaremos en mejores condiciones para responder a sus necesidades y bienestar.

Los expertos de Fonoinfancia, explican que los niños pueden tener emociones confusas; sentir miedo, pena; que no tienen control sobre lo que pasa, creer que pueden quedar solos; creer que los adultos los ignoran; pensar que son un problema para los otros; sentir que están en peligro y que les es difícil adaptarse a los cambios vividos, etc.

Es importante poner atención en ciertos comportamientos de su hijo o hija, que serán normales por un tiempo:

• Se muestra extremadamente apegado a su mamá, papá o adultos cercanos.
• Llora más o grita sin motivo aparente o, por el contrario, está más silencioso y retraído de lo normal.
• No quiere ir al jardín o a la escuela.
• Tiene temor a estar solo, miedo a los extraños, a los animales o a situaciones que no ha temido antes como a la noche y a la oscuridad.
• Episodios en que se haga pipí o incluso caca en la cama o en la ropa.
• Su apetito puede aumentar o disminuir.
• Presenta problemas para dormir y/o tiene pesadillas.

¿Qué podemos hacer los adultos para ayudar a los niños? 

• Ayúdeles a comprender lo que está ocurriendo, explicándoles con claridad y en palabras simples.
• No exageremos ni minimicemos lo que está pasando.
• Evitemos exponer a los niños a situaciones de descontrol o pánico en los adultos. Recuerda que para ellos los adultos son sus referentes de comportamiento.
• Explícales lo que aparece en la televisión y en la radio. Los niños necesitan ser informados de acuerdo a su desarrollo.
• Digámosles que es muy normal tener miedo en una situación como esta.
• A través del juego, genera espacios para ayudarlos a hablar y expresar sus sentimientos.
• Entreguemos un ambiente de seguridad y contención.
• Ayudémoslos a conectarse con la alegría y la esperanza, por ejemplo retomando la rutina y actividades normales dentro de lo posible.
• Si como adulto no te sientes en condiciones de calmar o contener, intenta que otro adulto importante para el niño o niña pueda apoyarlo.

¿Para qué más pueden contactar?

Para realizar cualquier consulta sobre las múltiples situaciones que enfrentan mamás, papás y otros adultos en relación a la crianza de niños y niñas, por ejemplo: 

• ¿Qué es normal o no en su desarrollo?
• ¿Cómo abordar situaciones difíciles en la crianza?
• Dificultades escolares o familiares.
• Cambios importantes de conducta, estado de ánimo, etc.
• ¿Cómo ayudar a los niños en situaciones de crisis?

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