Cerca de 400 personas se dieron cita en el Aula Magna de Universidad San Sebastián en Puerto Montt, para participar del “Seminario Internacional de Seguridad Turística en Áreas Silvestres Protegidas”, organizado por Sernatur y esta casa de estudios. Se desarrollaron paneles con diversos profesionales de instituciones ligadas a esta materia, como lo es el mismo Sernatur, Sernageomin, La Armada, Onemi, Conaf, la Asociación Chilena de Guía de Montaña entre otras ONG, operarios turísticos; quienes expusieron y respondieron las interrogantes de los presentes.
En el Seminario se abordaron temas tales como: Gestión del Riesgo en Actividades turísticas, Psicología de la Prevención de Emergencias, Actividades turísticas en torno a Parques; experiencias, turismo inclusivo, observación flora y fauna. Asimismo, contó con el relato de la experiencia internacional de los parques nacionales de Brasil, temática que contó con dos expositores: Adilson Nalili de la Universidad de Londrina y Leliana Aparecida, Gerente General Parque Estadual Mata Dos Godoy.
Al respecto, el Seremi de Economía, Francisco Muñoz manifestó que “Sernatur en alianza con la Universidad San Sebastián, con la carrera de Ingeniera en Prevención en turismo, junto con Onemi, Sernageomin, Conaf y también expositores de Brasil, de áreas silvestres protegidas, levantaron este Seminario orientado a operadores turísticos, para mejorar la seguridad de quienes prestan servicios en las áreas silvestres protegidas. Estamos convencidos que este es un trabajo articulado y también de compartir el conocimiento que nos están entregando los expositores es un muy buen camino para mantener y mejorar el prestigio de nuestra área. Además, agregó que , “un 83% de los turistas que vienen a la región de Los Lagos eligen áreas verdes y sin duda más del 50% está visitando los Parques Nacionales”.
Sobre las fiscalizaciones que realiza Sernatur a los servicios turísticos, Luis Hurtado, Director Regional (S) de Sernatur manifestó que “como servicio nos hemos preocupado abiertamente en poder inspeccionar los servicios turísticos y sobre todo las actividades de turismo aventura que se realizan en los destinos y en la región. Como Sernatur hemos realizado distintos operativos junto con nuestros inspectores y en coordinación con otras instituciones, que velan por la seguridad de los destinos, servicios y atractivos, para dar una mayor seguridad al turística”.
Asimismo, agregó que “es importante que Sernatur pueda seguir supervisando la calidad de los servicios que se entregan, pero es un trabajo en conjunto con los gobiernos locales poder supervisar y fiscalizar, lo que tiene que ver con los servicios formales. El tema de la informalidad es una brecha importante para el turismo y en general Sernatur estamos trabajando claramente con distintos talleres, para que los servicios logren la formalidad, lo hacemos junto con las municipalidades y otras entidades públicas”.
Sobre la misión de la academia en la seguridad turística, Márgara González, jefa de carrera de Ingeniería en Ecoturismo de la Universidad San Sebastián sede Puerto Montt, manifestó que “nosotros no solo estamos formando a los profesionales que se van a desempeñar en nuestra región, sino también en nuestro país. Poder conversar y generar estándares que nos permitan entregar una mayor formación y mejorar los estándares donde la industria se mueve, nos parece tremendamente relevante”. Además, agregó que “no podemos olvidar que la competitividad del destino está íntimamente ligada a la seguridad, una experiencia segura conduce a la re-visitación recomendación y como región y universidad tenemos que promover un turismo sostenible sea competitivo”.
En tanto, el Director Regional (S) de Conaf, Germán Pando, reforzó la idea del trabajo mancomunado con Sernatur y otros servicios, “la formalización de los operadores turísticos es un punto muy relevante en este aspecto, ya que la región de Los Lagos tiene una actitud que sin duda apunta al turismo, es por esto que tenemos que consolidarnos como región. Tenemos el Parque Nacional más visitado del país, en ese sentido la seguridad en las actividades de turismo cobra vital importancia”.
Este Seminario fue apoyado por el Gobierno Regional, a través del FNDR Gestión del Territorio Turístico ejecutado por Sernatur, cuyo objetivo es fomentar el desarrollo de los destinos turísticos de la Región de Los Lagos.
