En una ceremonia realizada en la Municipalidad de Cochamó, se inauguró oficialmente el nuevo Punto de Atención Virtual (PAV) ChileAtiende, en la localidad de Río Puelo, una iniciativa conjunta entre el Instituto de Previsión Social (IPS) y la institución edilicia, que busca facilitar el acceso de la comunidad a los servicios del Estado, sin la necesidad de desplazamientos extensos.

Este nuevo Punto de Atención Virtual se suma a los ya existentes en Hualaihué, San Juan de la Costa, San Pablo y Queilén, consolidando así el compromiso del IPS por seguir acortando las brechas territoriales en el acceso a la seguridad social.

“Es una muy buena noticia la instalación de este punto de atención en la municipalidad. Invitamos a utilizar esta nueva oficina, la que les va a permitir acceder a un conjunto de prestaciones que entrega el IPS y su red ChileAtiende. Esto les va a significar ahorro de recursos, de tiempo. Ya no tienen que ir a Puerto Varas o a Puerto Montt. Van a tener aquí una oficina y también el apoyo de los funcionarios municipales para poder orientarlos”, destacó el director nacional del Instituto de Previsión Social y su red ChileAtiende, Juan José Cárcamo, durante la ceremonia. 

El Punto de Atención Virtual de Río Puelo funcionará de lunes a viernes, de 8:15 a 17:00 horas, en dependencias municipales, donde un funcionario especialmente capacitado asistirá a las personas para que puedan conectarse con ejecutivos y ejecutivas del IPS mediante una videollamada. Allí se podrán realizar trámites como la solicitud de la Pensión Garantizada Universal (PGU), del Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años, la exención del 7% de salud para pensionados o la autorización para cobrar beneficios a través de un apoderado, entre los veinte servicios disponibles.

“Destacar la importancia y la vinculación directa del trabajo entre los distintos servicios, el Municipio de Cochamó, el IPS regional y nosotros, como Seremía del Trabajo, para llegar con la oferta pública a través de la red ChileAtiende a los lugares más complejos de la Región de Los Lagos, a las provincias también más alejadas. Eso nos tiene contentos, celebramos la inauguración de un nuevo punto de atención virtual”, indicó el seremi del Trabajo y Previsión Social, Ricardo Ebner Torres.

Actualmente, alrededor de 800 personas de la comuna de Cochamó reciben beneficios del Estado entregados por el IPS, como la PGU, pensiones solidarias y el Bono de Invierno. La implementación de esta nueva modalidad de atención en línea, viene a facilitar estos procesos y a derribar las barreras físicas y económicas que, muchas veces, impiden a los habitantes acceder de manera oportuna a sus derechos sociales.

El alcalde de la comuna, Francisco Donoso, valoró el impacto que este nuevo punto tendrá en la comunidad. “Para nosotros, como municipio, es importante la gestión que se acaba de realizar en conjunto con el IPS, de acercar esta oficina virtual con sus distintos beneficios. Evitamos que la gente tenga que viajar a Puerto Montt, con todos los costos que eso implica. Este tipo de acciones nos permite acercar el servicio público a esta comuna, que es rural, aislada y fronteriza”, señaló.

La habilitación de este nuevo punto de atención del IPS fue posible gracias al convenio entre ese servicio público y la Municipalidad de Cochamó, cuyo equipo social ha sido clave para llevar adelante la implementación.

Testimonios

Carlos Pavés Castro, vecino del sector de Llaguepe, pudo conocer el nuevo servicio. “Esto va a ser bastante bueno para todas las personas. Aquí hay gente que no tiene idea de celular, lo tienen solo para llamar. Muchos adultos mayores viven solos, en los cerros, donde a veces ni siquiera hay señal. Tener un lugar donde puedan venir a hacer sus trámites es algo muy bueno para todos”, enfatizó.

El de Río Puelo es el primer punto de atención virtual de la provincia de Llanquihue, lo que representa un importante hito para el despliegue territorial del IPS en la región.

“Desde Río Puelo para toda la comunidad de Cochamó, transformamos las atenciones que entregábamos cada dos meses con nuestro móvil en una atención estable, de lunes a viernes. Esto impacta en las personas porque pueden hacer sus trámites cuando lo necesiten. Nosotros no solo atendemos los productos del IPS, sino también de muchos otros servicios públicos. Por eso es tan importante que los vecinos se enteren, vengan y que sepan que ya estamos disponibles, gracias al convenio del IPS con el municipio”, explicó el director regional del IPS Los Lagos, Marcelo Álvarez.

Con este nuevo Punto de Atención Virtual, el IPS y su red ChileAtiende continúan avanzando con decisión para llegar a cada rincón del país, asegurando que el Estado esté presente donde más se necesita.